5月1日至31日，市数字化城市管理系统平台共受理立案市民投诉城市管理问题共3050件，环比上升20.84％。

市民投诉渠道：数字化城市管理系统八个市民投诉渠道中，“12319”城市管理服务热线、“柳州是我家”微信公众号两个投诉渠道占投诉总数的88.95％。

市民关注的重点问题：市民关注较多的车辆乱停放问题、摆卖类问题投诉数量均上升。车辆乱停放类问题657件（人行道车辆乱停放594件，车行道车辆乱停放63件），占市民投诉热点总数的21.54％，环比上升17.74﹪；摆卖类问题622件（占道经营284件、无照经营游商181件、店外经营157件），占市民投诉热点总数的20.39％，环比上升20.31％。

车辆乱停放问题高发路段

城中区：东环大道、高新南路、罗池路； 

柳北区：北雀路、跃进路、桂景湾路；

鱼峰区：屏山大道、东环路、柳石路；

柳南区：航生路、柳邕路。

摆卖类问题高发路段

柳南区：永前路、飞鹅路、航二路；

鱼峰区：屏山大道、西江路；

柳江区：柳石路、迎宾路；

柳北区：北雀路；

城中区：桂中大道 。 

市民投诉热点问题各城区（新区）分布情况：市民投诉摆卖类（占道经营+无照经营游商+店外经营），其它市容环境、行政执法问题，社会噪声和私搭乱建最多的是柳南区；投诉车辆乱停放（人行道）和无法定位的部件最多的是城中区；投诉非法六合彩资料销售最多的是鱼峰区；投诉施工扰民问题最多的是柳北区。

(通讯员：曾晓琼 吴腾建)