根据《柳州市数字化城市管理实施办法》,市城市管理委员会办公室将各单位第三季度案件处置情况进行公示:第三季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息108125件,立案派遣107582件,结案105498件;12319城市管理服务热线平台受理市民来电4693个,立案4676件,结案4422件;“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息18304件,受理城市管理问题信息6195件,立案6172件,结案5991件;视频采集立案567件,结案567件;媒体曝光立案116件,结案106件 ;网站投诉受理48件,立案48件,结案44件;协助12345政府热线转接转派250件。