案件来源：政府热线12345

反映时间：2016年8月11日

案件编号：柳数管2016第08110841号

案件地址：西环路中铁物流园旁风驰旧机动车交易市场内。

反映情况：两根线缆垂落。

处置情况：案件位置不在市数字化城市管理平台的监管范围，但是接到政府热线转办案件信息后，市数管平台工作人员本着“市民诉求不含糊、安全事部件不含糊”的工作理念，立即将案件信息流转至首派单位广西广电网络柳州分公司，让其派员到现场核实处置，并派出外勤督办组到现场查看。经过实地查看确认：这两根线缆是供电线路，安全隐患较大，需要专业部门马上处理。市数管平台立即将案件流转到柳州供电局，供电局回复：经现场核实，线缆为物流园资产，目前已停电，无安全隐患。市数管平台与柳南数管平台多方查找，确认线缆权属柳铁工务工厂，并督促其尽快对线缆进行处理。次日，线路修复完毕，安全隐患已排除。