案件来源：政府热线12345

反映时间：2016年12月26日

案件编号：柳数管2016第12260656号

案件地址：河西路西龙钢小区门口

反映情况：有小车挂断电缆。

处置情况：

根据市民的反映的情况及市容巡查员的核实，是在小区门口东边约30米处有一根水泥电杆折断，导致立杆上的线缆低挂在小区门口，影响通行，线缆中有“中国移动”字样的通讯线缆。市数管平台立即将案件信息流转至移动公司柳州分公司，让其马上派员到现场核实处理，同时派出数字城管外勤督办组到现场进行督办。移动公司柳州分公司相关工作人员到达现场后做了应急处理，保障车辆通行后，向数管指挥平台反馈：线缆中有多家通讯单位的线缆，需要几家单位共同处置。得知这一情况后，外勤督办组于27日上午召集五家通讯单位到现场协调处置，通讯线缆的问题很快得到了解决，但是，又出现了新的问题，这些低挂的线缆中还有两根供电用线缆，权属单位尚不明确，这就需要专业部来确定，经过柳南区数管平台的走访、调查，初步确认电线的权属单位是移动公司柳州分公司。为了最终解决问题，外勤督办组又一次召集移动公司柳州分公司、柳南区数管平台、市供电局、相关街道办事处工作人员开现场会，最终确定由移动公司柳州分公司对电线和立杆的处理，消除了隐患，恢复了交通。