“工作就要认真仔细，就要对得起这份职业”。说这话的人叫张柳雄，是市城市管理信息中心派遣科一名负责现场协调处置的工作人员。今年48岁的他，留着一头平整的短发，人显得格外精神。他爱笑，嗓门大，很有亲和力，干起活来却一丝不苟。同事们无论年纪大小，都亲切地称他为“老张”。

虽然老张今年才加入我市数字化城市管理工作的队伍，但是为了能尽快适应新的工作环境，填补业务上的空白，他努力通过自学、向同事学，不断提高业务知识，短短1个月就掌握了数字化城市管理系统的实际操作流程。有过电信工作经验的他，在判断一些无主井盖、线缆等案件方面，有着独到的见地。这在很大程度上推动了城市管理疑难案件的处置。

每天一到单位，老张的第一件事就是先查看城市管理重难点、存在安全隐患的案件以及现场协调各责任单位对疑难案件的处理。遇到突发的、有安全隐患的案件，像电缆垂落了，立杆被车撞坏了，井盖丢失了或者处置单位相互推诿，权属不清而无法派遣的案件时，老张立马拿上他的专用工具（一根铁撬棍）到现场查看。通过对现场情况的研判，第一时间将现场判断反馈给指挥大厅，协助指挥大厅准确地将案件派遣到相应的处置单位进行处理。

10月16日，市容巡查员上报一条具有安全隐患性案件：在西江路宝骏汽车店前的人行道上有个长方形的水泥井盖存在破损、断裂情况。案件很快被派遣到相关单位，但均被驳回，反馈不是自己的资产。当时已经下班的老张担心现场没有安全警示标志，存在着安全隐患。强烈的责任感促使他立即奔赴现场查看，发现该井盖为长方形水泥井，且在不同程度上有破损，破损面积已达三分之一，井内有一根无任何标识的黑色线缆，无法辨认是哪个单位的井盖，处置工作顿时陷入僵局。但老张并未放弃努力，在事发地段反复查看，终于发现在破损井盖的东面有个电信交接箱，西面有个通讯箱，他判断，中间这个井盖内的黑色线缆肯定是连接这两个箱的。于是他立即将判断的信息反馈给指挥大厅，并在周围做好安全警示标志。很快，该案件顺利派遣到相应的处置单位，得到了有效处理。

今年以来，经过老张与同事们的共同努力，共对处置不下、紧急的案件（无主危险窨井、雨水箅子、电杆垂线、管道堵塞等）进行现场查看、协调共162次，为市民营造了一个安全、舒适的出行环境。