1月19日中午，柳南中队柳邕分队市容巡查员罗锦妮在中午值班巡查的过程中，发现在航一路上与航生路交汇路口以东约100米处，忻城德山羊肉馆前人行道上的一个消防栓爆裂，周围有市民在围观。消防栓的水压很高，大量消防水呈扇形高速喷出，喷出的水散开面积达十多平方米，高度达两米。周边的店铺和路过的行人、车辆都遭了殃，停在消防栓旁边的一辆小车被淹了一半。路面的人行道砖被冲开，人行道被冲毁，大量泥水淤积在该路段，部分阻碍了正常交通。

看到这个情况，罗锦妮立即用PDA进行拍照并在地图中定位该部件后上报，12319数管平台收到该案件后迅速立案并把案件流转到处置单位。处置单位收到案件后快速处置，第一时间赶到现场止水，防止水资源的浪费。同时修复了该消防栓，并对积水进行清扫，对损毁路面进行恢复，目前该路段交通已经恢复正常。

周边店铺的工作人员对于相关部门迅速处置该消防栓爆裂问题表示赞扬，同时我们也提醒市民，如果看到类似的案件，可以及时拨打12319城市管理服务热线反映。