2016年6月10日上午11点，派遣大厅坐席员小李接到市容巡查中队唐队长来电：灵湖路电杆断裂，存在较大安全隐患，请优先处理。5分钟后，监督科转来了该条立杆断裂案件。

小李仔细查看，现场照片反映出一根电力立杆倾倒压在一辆绿色泥头车上，堵塞道路，影响行人和车辆通行。小李判断责任单位是供电公司，立即通过数管平台将此案件派遣至电网公司柳州供电局，同时电话通知供电公司。供电公司客服答复：现在所有的维修师傅都派出去了，可能没那么快到现场处理。对此，小李强调此立杆严重危及行人、车辆通行，属于重大安全隐患，要求供电公司优先处理。经过反复沟通，供电公司答应立即下单派维修师傅到现场处理。随后，小李通知派遣科外勤协调员张工到现场查看情况，并协助供电公司处置。11点40分，张工回复：供电公司的维修人员正全力抢修，已无安全隐患。下午14点，供电公司反馈已拆除断裂立杆，案件处理完毕。

派遣大厅坐席员派遣精准、督促有力，及时派出协调员现场协助，让断裂的立杆得到及时移除，保障了道路通畅，消除了安全隐患。