“你是市容巡查员吧！那边有一个井盖烂了。”市容巡查员小莫巡查至桂中大道与高新五路交汇处时，突然被环卫工人王姐叫住。小莫问清楚井盖地址后，立即前往事发地。果然，在高新北路与体育路交汇处不远处的机动车道上有个井盖破损了。于是小莫使用“城管通”将现场情况采集上报到市数字化城市管理平台，并在井盖周边设置了警示标志。

“以前，我们对我们市容巡查工作并不理解，总觉得他们就是整天拿个手机瞎逛拍照，也不解决发现的问题，而且有时候还让因为他们被扣分批评。”王姐说，“经过长时间的观察和接触后，我们发现因为巡查员的及时巡查上报和数管平台的督办，很多事部件的处置效率比之前高了很多，以前十天半个月也不能解决的问题，现在三两天就有了处置结果。”另一名环卫工人小张说，“以前的雨水箅子破损堵塞导致路面积水，环卫工人都要花很大精力进行清扫，而市容巡查员把雨水箅子堵塞问题上报到数管平台后，很快会有管养部门对雨水箅子进行疏通更换。”

环卫工人对巡查员的工作慢慢地从不理解变成了支持，发现城市部件破损缺失时也及时的告知巡查员，市容巡查员如果发现上报了某处的暴露垃圾，如果附近有环卫工人，市容巡查员会及时告知他们，让他们可以合理安排时间，及时清扫。

市容巡查和环卫工作都是为我们的城市管理出力，市容巡查员和环卫工人相互理解、支持、帮助更提高了城市管理问题的发现和处置效率，他们各司其职，共同守护着柳州的山清水秀。

作者：莫秋军  蒋柳锋