2018年9月14日中午，市数管平台指挥大厅通过数字城管系统接收到一条来自于巡查员上报的案件，反映消防栓被撞断，漏水口很大，水一直在流。

根据现场图片判断，指挥大厅坐席员当即将该案件转派到威立雅水务公司和消防栓管养单位，要求其进行止水和修复工作。为确保案件得到快速处置，坐席团根据地理位置判断，此处破损的消防栓位于物业红线范围内，属物业自主管理的设施，故修复的案件即流转至柳南区数管平台。

供水部门接收到案件后，便迅速安排师傅到现场查看情况，一个小时后通过数管系统反馈处理情况：经核实属表后消防栓漏水，已将消防栓止水。至此，消防栓已不再漏水。

而派至城区的案件，也在17日中午反馈：万达社区工作人员已联系社区服务公司于2018年9月17日11时45分到现场对该处被撞断的消防栓进行更换，已处理完毕，消除了安全隐患。

（通讯员：廖维娴）