2018年1月13日20点09分，市数字化城市管理平台接到市民黄先生通过12319城市管理服务热线反映：屏山大道屏山大道北四巷路口，有一捆线缆掉落地面，影响通行。通过市容巡查员小张现场核实的照片可以看出，线缆上有“中国移动”的标识，“线缆已经垂落到道路中间，只用一根2米高的木棍撑起，存在重大安全隐患。”小张表示。

由于线缆垂落发生在车行道上，市数管平台立即受理、立案后将案件派遣至移动柳州分公司，并督促其尽快到现场处理，消除安全隐患。第二天早上移动柳州分公司派维护人员到现场核实回复：现场有多家单位线缆，但移动已按排施工队进行处理，处理完成并消除安全隐患。在得到案件回复后，市数管平台会安排市容巡查员再次到现场进行核查，最终确认垂落在路中间的线缆已被重新挂高，安全隐患得以消除，道路也恢复了通畅。

线缆垂落事件时常发生，影响道路通行，危及市民人身安全。通过数管工作人员24小时坚守岗位，及时发现，立即受理案件，迅速派遣，协调确认权属单位，及时修复线缆，消除隐患，保障市民安全。

（通讯员：李剑）