8月4日下午17:00左右，市容巡查员小王巡查至滨江西路与小南路交汇路口时，发现前方柳岸便利店门前车行道中间污水井盖污水外溢，污水流到路面上形成7、8米长的污垢带并且散发出难闻的恶臭，更为惊险的是市民驾驶电动车经过污垢带时，车轮打滑极易摔倒。意识到情况紧急，小王立即从附近找来锥筒设置好安全警示标志提醒过往的车辆绕开行驶避免出现意外事故。经过观察，小王确定是由于排水管道堵塞造成的污水外溢，立刻通过“城管通”将问题上报到市数字化城市管理平台。平台受理立案后，案件很快被流转到市市政维护处，当天下午，工作人员到达现场对堵塞的污水井进行清淤疏通，并清洗了路面，恢复的道路的安全畅通。

不少市民表示对处置部门的高效处理点赞。在此，呼吁各位市民如发现有类似的情况请及时拨打12319城市管理服务热线或通过 “柳州是我家” 微信公众号进行反映。

（通讯员：  潘智斌）