8月26日凌晨40分左右，人们进入梦乡的时候，24小时值班的12319城市管理服务热线的姑娘们还坚守在工作岗位上。忽然，来电铃声急促响起，一位市民打来投诉电话：基隆开发区门头路进去约200米合景云溪四季售楼部正对面的尔海新城国际工地还在施工，而且这个工地近期经常施工到深夜，严重扰民。

监督平台的坐席员快速立案，指挥平台的坐席员快速把案件分派到柳江区二级平台，并立即电话通知柳江区二级平台夜班值班人员尽快处理该问题。次日上午8点15分，柳江区环保局反馈：接到投诉后，我局第一时间联系该工地施工方广西矿建集团有限公司，要求施工方立即停止超时施工环境违法行为，该工地施工方在接到我局的要求后，立即停止了超时施工环境违法行为。为大力遏制该工地噪音扰民行为，我局下一步将对该工地相关负责人进行约谈，同时将该工地列进重点监管名单，不定期地对该工地展开突击检查，大力遏制该工地违法超时施工的行为，提高群众生活质量，保证居民休息环境。

据了解，为切实改善我市环境质量，保障群众身心健康，维护社会稳定，促进环境、经济和社会协调发展，为柳州市创建全国文明城市营造良好的社会环境，柳州市人民政府办公室印发了《柳州市解决噪声扰民问题实施方案》，对各职能部门也做了相应的分工。但是方案印发到现在，社会噪音依然屡禁不止，有市民表示“这根本还是人的意识问题”。为此，柳江区环保局对施工扰民的问题采取约谈工地相关负责人，在源头上解决根本问题，把该工地列进重点监管名单，不定期地对该工地展开突击检查，加快加实后续的督促监管，两者相结合才能逐渐杜绝施工扰民问题。

深夜施工扰民让市民夜深无眠，而12319平台的姑娘们在每个无眠之夜默默的坚守岗位为市民排忧解难，用她们的无眠之夜换取人们的安宁、整洁有序的城市面貌。今夜的您能不能稍稍约束自己，还夜一个安安静静，给所有安睡的人一份宁静、一个香甜的梦。

（通讯员: 王赛阳）