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主持人：今年是我市争创全国文明城市工作的第17年，也是第六届全国文明城市创建工作的第二年。在我市的大街小巷里，有那么一群人，为了能第一时间发现城市管理问题，始终坚守在一线。他们日常是怎样工作的？下面让我们马上来连线柳州市城市管理信息中心市容巡查员管理科工作人员胡荣森了解一下。
连线人：为了给保障市容环境，助力“创城”，近200名市容巡查员从早上8点到晚上9点半都在城市的大街小巷开展巡查工作，确保做到不间断、全覆盖、无遗漏地发现城市管理问题。
近段时间，市容巡查中队继续发挥“千里眼”的作用，把目光转向平时容易忽略的农贸市场、背街小巷、居民小区等城市管理问题高发地，对这些地区的垃圾未清运及时、小广告乱张贴（乱分发）、小区旧家具垃圾堆积等脏乱差问题进行集中采集上报。市数管平台及时进行受理立案，并将案件流转至相关处置单位进行处理。经过“千里眼”、“顺风耳”们的团结协作，城市农贸市场、居民区等地的市容环境面貌发生了较大改变。
近日，市容巡查员小罗巡查至河东路文博帅府小区内3栋北侧时，发现道路旁堆放着枯枝树叶、废弃木柜、建筑垃圾、生活垃圾。小罗通过“城管通”立即采集上报，案件通过受理立案被流转到城中区河东街道办事处。很快，处置单位安排保洁员到现场进行清理，经过清理后，现场恢复干净、整洁。
据了解，2019年11月以来，市容巡查中队积极配合上级部署，加大了农贸市场、背街小巷、居民小区等地的巡查采集力度。市数管平台共受理立案此类地段的城市管理问题2652件，其中比较突出的问题有：车辆乱停放、占道经营、废弃家具、建筑垃圾等。经过努力，原来农贸市场、背街小巷、居民小区等地的脏乱差问题得到较大程度的改善。
主持人：创建全国文明城市，不仅需要政府部门的有效管理，更需要广大市民的协同参与。在此我们也呼吁市民朋友们积极参与到城市管理中来，如果发现城市管理问题，请及时拨打12319城市管理服务热线或通过“柳州是我家”微信公众号向市数字化城市管理平台反映。