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主持人：如今气温正在逐渐上升，在炎热天气影响下，如若家门口的垃圾桶、垃圾池不及时清理，就会影响居民的正常生活。最近，蝴蝶山路阳光花园的业主就遇到了这样的困惑，具体情况如何，下面让我们马上来连线柳州市城市管理监督大厅坐席员罗宁宁。
连线人：近日，有市民通过“柳州是我家”微信公众平台反映鱼峰区蝴蝶山路阳光花园28栋门前，经常有垃圾溢出垃圾桶外,影响道路清洁。该市民还表示环卫工人早上清理垃圾时也没有清扫走,造成垃圾满地,天气热,发出臭味。市民建议在疫情期间,每天清理垃圾两次，保持环境干净整洁。
接到市民的投诉之后，市数管平台工作人员马上审核立案，并将案件流转至鱼峰区住建局，很快，住建局安排工作人员协调物业管理方对垃圾进行清理，已无丢弃垃圾现象。收到案件处置结果平台工作人员及时通过微信将案件的处置结果反馈给了市民，市民表示满意。
市民张女士表示，小区的环境卫生问题一直以来都是大家比较关注的问题，一般正规的小区都有物业安排专门的工作人员进行环境卫生的清洁和打扫，这样才可以给小区的居民提供一个更加安全舒适的生活环境。小区的环境如果不好的话，肯定会影响到小区居民的健康问题。为此，市民呼吁在平时的生活中，大家也要注意做好环境的保护工作，自己制造的垃圾要及时清理并拿到小区指定的投放点，投放垃圾的时候要投在垃圾桶里面。自己做好环境卫生问题的同时大家相互提醒监督，爱护环境卫生从我坐起，大家共同努力创建一个和谐卫生的生活环境。
为维护住宅物业管理小区公共环境卫生和正常生活秩序，建设管理有序、服务完善、环境优美，文明和谐的人文社区，有市民也提出建议物业管理公司根据小区实际情况制定相关倡议书：邻里之间，尊老爱幼，宽容友善，互助和谐。
我的城市我的家，城市管理靠大家。生活环境关乎每个人，爱护环境人人有责。如若日常生活中，您发生类似城市管理问题，欢迎及时拨打12319城市管理服务热线或通过“柳州是我家”微信公众平台进行反应。
主持人：在此，也呼吁每一位市民朋友，从小事做起，从自我做起，自觉把垃圾放进垃圾桶里，如有大宗建筑垃圾或者生活垃圾，请自行联系相关部门清理。您的举手之劳能够减轻环卫工人的负担，让他们少弯一次腰。