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受理回执号
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标题
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类型
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提交时间
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回复状态
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202011033586
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百饭路拉达糖烟店
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局长信箱
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2020-11-03
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已回复
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咨 询 内 容：
该建筑在他房子旁又延伸建了糖烟店，请调查该糖烟店是否属于违建
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳南区城管执法局查违二中队回复：我中队接到该案件后，非常的重视该案件反映的情况，并及时派出人员到达现场核实。经核查，该投诉中的违法建设已经立案查处，立案地址：柳州市柳南区老房村名硕便利店西南侧20米处，立案编号：B-1146027 ，案卷移交规划部门审批后，经规划部门确认属于违法建设，已下达《责令限期拆除决定书》规划类（2019）第1276号，若当事人不自行拆除该处违建，下一步将由上级部门依法按相关程序进行处理。若投诉人还有疑问，违建拆除相关情况请咨询柳南执法局法制科，电话：3208901。
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202010293581
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协管员招聘问题
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局长信箱
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2020-10-29
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已回复
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咨 询 内 容：
在系统工作已离职几年了，都不可以去其他城区应聘吗？
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题已提交，回复将在此处进行公布，请您耐心等待。
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202010253579
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举报违建地址：柳州市柳南区鹅山路三区一号柳铁新城
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局长信箱
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2020-10-25
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已回复
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咨 询 内 容：
举报内容：柳铁新城6栋二层201室建(构)筑物未按照《建设工程规划许可证》建设，涉嫌违建，请求拆除违建墙体及付着物，恢复图纸原状。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳南区南站街道办事处回复：经调查核实，太阳社区位于柳铁新城6栋二层是根据柳办（2016）17号《关于进一步强化柳州市城市社区党建工作基础保障的实施方案》中的“至2018年所有服务用房面积在500平方米以上”的工作要求，以及从建立区域党建资源共享的服务模式出发，结合实际，柳南区政府向柳州市房地产开发有限责任公司申请柳铁新城2号、3号地块的社区用房与1号地块的社区用房合并，合并后更便于服务小区居民。柳州市房地产开发有限责任公司建设的位于柳州市鹅山路三区1号的“中房柳铁新城”规划总平图于2018年8月31日经柳州市规划局批准，将柳铁新城1号地块6栋二层居委会用房面积由255.34平方米调整为791.94平方米。关于违建墙体及违章附属物，柳南区城管执法局查违二中队回复：接到该案件后，非常的重视该案件反映的情况，并及时派出人员到达现场核实。经调查，该处建筑为框剪结构的合法建筑，在其合法使用范围设置隔墙属于正常的装修行为，不需要规划部门审批。经核实未发现有新增扩建面积的违建行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202010243578
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柳铁新城6栋二层201室建(构)筑物未按照《建设工程规划许可证》建设，涉嫌违建，请求拆除违建墙体及付
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局长信箱
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2020-10-24
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已回复
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咨 询 内 容：
我们的合同上六栋二层的架空层是物业用房及社区办公室，原物业用房面积是680㎡，后改为119㎡，缩水560㎡，物业用房的产权是全体业主共有，街道姚主任拿出规划图说现在归他们所有，并出示通告，通告上规定更改物业用地须取得利害关系人的认可，并召开听证会。这些他们都没有做。我们在未知情的情况下被他们恶意的更改了。社区从255㎡调整为791㎡，请大家投诉到城管局申请恢复六栋二层原状，依法拆除违建墙体及违章附属物。谢谢大家！举报违建地址：柳州市柳南区鹅山路三区一号柳铁新城，举报内容：
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳南区南站街道办事处回复：经调查核实，太阳社区位于柳铁新城6栋二层是根据柳办（2016）17号《关于进一步强化柳州市城市社区党建工作基础保障的实施方案》中的“至2018年所有服务用房面积在500平方米以上”的工作要求，以及从建立区域党建资源共享的服务模式出发，结合实际，柳南区政府向柳州市房地产开发有限责任公司申请柳铁新城2号、3号地块的社区用房与1号地块的社区用房合并，合并后更便于服务小区居民。柳州市房地产开发有限责任公司建设的位于柳州市鹅山路三区1号的“中房柳铁新城”规划总平图于2018年8月31日经柳州市规划局批准，将柳铁新城1号地块6栋二层居委会用房面积由255.34平方米调整为791.94平方米。关于违建墙体及违章附属物，柳南区城管执法局查违二中队回复：接到该案件后，非常的重视该案件反映的情况，并及时派出人员到达现场核实。经调查，该处建筑为框剪结构的合法建筑，在其合法使用范围设置隔墙属于正常的装修行为，不需要规划部门审批。经核实未发现有新增扩建面积的违建行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202010193575
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关于小区住宅房改造成移动机房扰民情况。
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局长信箱
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2020-10-19
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已回复
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咨 询 内 容：
柳北区北雀路新园小居3栋4单元8-1号房原为住宅房，现在被改造成移动机房，中午扰民无法正常午休，其次担心有辐射影响到周边居民正常生活。并认真住宅房改造成机房不合居住用途。
回 复 内 容：
您好,您反映的问题已经超出了我们受理的区域范围了,请您向12345政府热线或市生态环境局进行反映，您可以直接拨打12345或12369进行投诉。感谢您对城市管理工作的支持。
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202010183572
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门上的开锁小广告好烦人
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局长信箱
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2020-10-18
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已回复
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咨 询 内 容：
门上的开锁小广告好烦人，贴了一排，不干胶的贴上去了，很难清理。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题跃进街道办事处回复：我社区已敦促物业对开锁小广告进行清理，物业表示日后将加强管理，并在公示栏粘贴了禁止粘贴小广告的公告。感谢您对城市管理工作的支持。
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202010113569
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违章停车
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局长信箱
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2020-10-11
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已回复
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咨 询 内 容：
东环大道230号居上百合园门前人行道，机动车违章停车，且撞断隔离桩。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题经现场核实，车辆以及隔离柱均已不在现场，类似时效性较强的问题，建议您下次直接拨打12319或向“柳州是我家”微信平台反映，便于及时处理，感谢您对城市管理工作的支持。
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202010113568
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桂柳路轻轨工地附近撒漏问题
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局长信箱
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2020-10-11
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已回复
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咨 询 内 容：
桂柳路从莲花山庄至三门江大桥路段渣土车撒漏严重，路上很多碎石子、泥巴等污染物，该情况已经持续两个月，应该是修建轻轨或龙光•莲花悦府工地施工渣土车撒漏导致。长此以往，会造成路面损坏严重，同时加大环卫清洁工作难度，也影响车辆通行（过往车辆受损、脏污，影响通行效率等问题），希望相关部门城管执法部们关注该问题，尽快解决桂柳路撒漏问题，谢谢！
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题已交相关部门进行调查，处置完毕后将在此处进行公布，请您耐心等待。
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202010073564
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嚣张违建何时拆
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局长信箱
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2020-10-07
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已回复
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咨 询 内 容：
革新路龙腾苑5栋2-23-3严重违建，私自占用架空层，四周封起来，私自装了水电煤气。如果发生火灾，这个违建就是个大烟囱。威胁隔壁业主安全。违建业主态度恶劣，通过物业跟我说，喊我随便告，看看最后拆不拆的成。我选择相信法律。希望尽快处理，因为她违建我被迫停工
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳南区城管执法局回复：我中队接到该案件后，非常的重视该案件反映的情况，并及时派出人员到达现场核实。现场确实存在新的涉嫌违法建设。执法队员对该处涉嫌违建一事下发了《调查通知书》：J-2020614 和《责令停止违法行为通知书》：第2209958号。要求当事人立即停工并提供相关手续材料接受调查，后续的调查取证根据法制走程序。若还有疑问，后续立案问题请咨询查违中队，电话：8805013。感谢您对城市管理工作的支持!
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202010043562
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柳南区康华小区夜市摊占道经营
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局长信箱
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2020-10-04
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已回复
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咨 询 内 容：
柳州市柳南区康华小区夜市摊占道经营，深夜猜码扰民，小青年经常摔酒瓶存在安全隐患，满地油污垃圾，家中小孩老人不堪骚扰。这条路是正在修建的航二路延长线，本来已经有一半的道路在施工了，现在更是占道经营，白天严重阻塞交通。长年投诉缺无法根治，甚至创城期间也没有一天消停，请问还有没有人管了？
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳南区城管执法局回复：我中队接到案件后非常重视，后续已组织队员于2020年10月9日夜晚到达现场处理，已对违章占道经营的当事人进行宣传教育并责令立即清理占道摆卖物品，另外对一些不配合的摊点当事人下达了整改通知书（整改编号1919001,1919002）督促其自行整改，之后也安排夜班分队对该处夜市摊点定点监管及规范管理以保持该处周边道路通畅，经以上处置现该处路段已无影响行人通行等现象。后续我中队会加强该处巡查监控，如今后仍发现该处存在问题可致电我中队3230367反映。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009303561
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路面污染导致车辆无法正常行驶
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局长信箱
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2020-09-30
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已回复
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咨 询 内 容：
在北外环北岸高架桥，从高架桥往鹧鸪江路方向路段，广西建工三建有泥头车超速行驶，潵漏很多黄泥，严重影响交通，存在安全隐患
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳北区城管执法局三中队回复：2020年9月30日9时10分执法队员到达现场调查，并已联系水车冲洗路面。
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202009293560
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扰民占道污染环境政府管不了
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局长信箱
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2020-09-29
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已回复
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咨 询 内 容：
东环路嘉年华庭小区路口农业银行门前非机动车道每天晚上9点以后！占用非机动车道经营屡教不改！烧烤炒粉的烟弄得城市乌烟瘴气的！影响交通！经常发生事故！还影响周围的居民休息！就像猫和老鼠一样！猫在老鼠就不出来！猫走了老鼠就出来！希望政府来点真格的好好管控下.
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题鱼峰区城管执法局回复：工作人员于9月29日22:49至23:52分多次到达现场，已对占道经营进行处置，现场已无占道经营现象。我局工作人员会加强对此路段的巡查，一经发现，立即处置。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009293559
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政府当真管不了吗
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局长信箱
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2020-09-29
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已回复
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咨 询 内 容：
东环路嘉年华庭小区路口农业银行门前非机动车道每天晚上9点以后！占用非机动车道经营屡教不改！烧烤炒粉的烟弄得城市乌烟瘴气的！影响交通！经常发生事故！还影响周围的居民休息！就像猫和老鼠一样！猫在老鼠就不出来！猫走了老鼠就出来！希望政府来点真格的好好管控下.
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题鱼峰区城管执法局回复：工作人员于9月29日22:49至23:52分多次到达现场，已对占道经营进行处置，现场已无占道经营现象。我局工作人员会加强对此路段的巡查，一经发现，立即处置。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009273558
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地摊经济
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局长信箱
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2020-09-27
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已回复
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咨 询 内 容：
好多城市都可以摆地摊，让一些像我们这些残疾的，生活贫困的能有点微薄的收入，门面租不起，还要养小孩。照顾小孩！
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题根据《广西壮族自治区实施<城市市容和环境卫生管理条例>办法》第十七条的规定：“城市人民政府根据群众生活需要，在城市的非主要街道规划设置临时的与群众日常生活密切相关的便民摊点。”我市各城区人民政府、新区管委会已在不影响市容、交通前提下，科学划定便民疏导点共43处。建议市民到就近的便民疏导点咨询详细情况，感谢您对城市管理工作的支持。
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202009253557
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乱发传单
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局长信箱
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2020-09-25
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已回复
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咨 询 内 容：
在五星街及地区，电动车上被乱贴宣传单了，撕不下来，扣了半天才扣了一点点，是一个叫柳州玲丽彩妆职业培训学校所发的，我转了一圈，差不多有上百辆被贴上了。这种行为令人发指。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题城中区城管执法局回复：执法人员按照市民提供的定位地址到达现场，未发现贴广告的人员，也未发现电车上贴有相关的广告，已致电该培训学校，教育制止，责令其不能继续该行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009253556
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乱发传单
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局长信箱
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2020-09-25
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已回复
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咨 询 内 容：
在五星街及地区，电动车上被乱贴宣传单了，撕不下来，扣了半天才扣了一点点，是一个叫柳州玲丽彩妆职业培训学校所发的，我转了一圈，差不多有上百辆被贴上了。这种行为令人发指。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题城中区城管执法局回复：执法人员按照市民提供的定位地址到达现场，未发现贴广告的人员，也未发现电车上贴有相关的广告，已致电该培训学校，教育制止，责令其不能继续该行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009253555
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乱发传单
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局长信箱
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2020-09-25
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已回复
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咨 询 内 容：
在五星街及地区，电动车上被乱贴宣传单了，撕不下来，扣了半天才扣了一点点，是一个叫柳州玲丽彩妆职业培训学校所发的，我转了一圈，差不多有上百辆被贴上了。这种行为令人发指。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题城中区城管执法局回复：执法人员按照市民提供的定位地址到达现场，未发现贴广告的人员，也未发现电车上贴有相关的广告，已致电该培训学校，教育制止，责令其不能继续该行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009253554
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乱发传单
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局长信箱
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2020-09-25
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已回复
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咨 询 内 容：
在五星街及地区，电动车上被乱贴宣传单了，撕不下来，扣了半天才扣了一点点，是一个叫柳州玲丽彩妆职业培训学校所发的，我转了一圈，差不多有上百辆被贴上了。这种行为令人发指。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题城中区城管执法局回复：执法人员按照市民提供的定位地址到达现场，未发现贴广告的人员，也未发现电车上贴有相关的广告，已致电该培训学校，教育制止，责令其不能继续该行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009253553
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乱发传单
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局长信箱
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2020-09-25
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已回复
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咨 询 内 容：
在五星街及地区，电动车上被乱贴宣传单了，撕不下来，扣了半天才扣了一点点，是一个叫柳州玲丽彩妆职业培训学校所发的，我转了一圈，差不多有上百辆被贴上了。这种行为令人发指。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题城中区城管执法局回复：执法人员按照市民提供的定位地址到达现场，未发现贴广告的人员，也未发现电车上贴有相关的广告，已致电该培训学校，教育制止，责令其不能继续该行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009253552
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乱发传单
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局长信箱
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2020-09-25
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已回复
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咨 询 内 容：
在五星街及地区，电动车上被乱贴宣传单了，撕不下来，扣了半天才扣了一点点，是一个叫柳州玲丽彩妆职业培训学校所发的，我转了一圈，差不多有上百辆被贴上了。这种行为令人发指。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题城中区城管执法局回复：执法人员按照市民提供的定位地址到达现场，未发现贴广告的人员，也未发现电车上贴有相关的广告，已致电该培训学校，教育制止，责令其不能继续该行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009253551
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乱发传单
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局长信箱
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2020-09-25
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已回复
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咨 询 内 容：
在五星街及地区，电动车上被乱贴宣传单了，撕不下来，扣了半天才扣了一点点，是一个叫柳州玲丽彩妆职业培训学校所发的，我转了一圈，差不多有上百辆被贴上了。这种行为令人发指。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题城中区城管执法局回复：执法人员按照市民提供的定位地址到达现场，未发现贴广告的人员，也未发现电车上贴有相关的广告，已致电该培训学校，教育制止，责令其不能继续该行为。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009233550
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泔水乱倒，影响附近的环境。下水道经常有异味飘出来
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局长信箱
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2020-09-23
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已回复
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咨 询 内 容：
泔水乱倒，影响附近的环境。下水道经常有异味飘出来。位于柳邕路364号凉水村村口牌坊旁遵义羊肉粉店白天到不了就凌晨五点半就继续往下水道泔水。一到下雨天或者刮风的时候就有一股异味飘出来。严重影响周围的环境。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳南区城管执法局回复：我中队接到案件后并派队员于2020年9月23日16时06分到达现场处理，现场核查未发现该店家有乱排污水、废水现象，由于投诉人拍摄图片过于模糊无法看清其相貌与标识，证据不充分无法认定为该店家员工在此处排放因此无法立案查处，但后续我中队会加强该处巡查监控，如今后投诉人仍发现该处存在问题，请致电我中队电话3230367反映。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009223549
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投诉
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局长信箱
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2020-09-22
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已回复
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咨 询 内 容：
拆迁房子放到后2o多天了，还不见拉走，我们这是菜市边，现在什么多东西都丢到这里，现己经发臭了，希望政府帮助解决
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳南区城管执法局回复：我中队接到案件后派队员到达现场处理，现场核查袋装积存垃圾渣土已清理，该处为拆迁现场，遗留下的为拆迁建筑垃圾，周边已树立施工挡板，如今后发现该处存在问题，请致电我中队3230367反映。感谢您对城市管理工作的支持!
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202009223548
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长期占道经营
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局长信箱
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2020-09-22
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已回复
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咨 询 内 容：
东环路嘉年华庭小区路口农业银行门前非机动车道每天晚上10点以后！占用非机动车道经营屡教不改！烧烤炒粉的烟弄得城市乌烟瘴气的！影响交通！经常发生事故！还影响周围的居民休息！希望政府严格管控！
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题鱼峰区城管执法局回复：鱼峰执法局工作人员于9月22日22,23,24点；23日1点，多次到达现场进行巡视，并对周边游商进行教育劝离，现场已无占道经营现象。我局工作人员会加强对此路段的巡查，一经发现，立即处置。如市民再次发现该现象可拨打我中队电话2021751进行投诉。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009213546
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电器厂老生活区，车位紧张，但为什么会有个驾校在生活区里
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局长信箱
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2020-09-21
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已回复
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咨 询 内 容：
柳州市电器厂老生活区，车位紧张，但为什么会有个驾校开设在生活区里，请城管给予关注
回 复 内 容：
.尊敬的市民您好，您反映的问题经查，电器厂老生活区位于西江路22号，该小区由柳州市致上物业服务有限公司管理，驾校与物业签订了场地租赁协议。根据《中华人民共和国交通安全法》第二十条规定：“机动车的驾驶培训实施社会化，由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实施资格管理。”驾校的主管部门是交通运输部门，建议向其主管部门咨询。感谢您对城市管理工作的支持。
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202009203544
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对于街道乱摆地摊
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局长信箱
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2020-09-20
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已回复
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咨 询 内 容：
街道乱摆地摊呀，严重堵塞交通，卫生不干净。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，由于您提供的信息无法判断事发位置，故暂时无法受理，如果您还有可补充的信息，建议您拨打12319热线或向“柳州是我家”公众号补充，感谢您对城市管理工作的支持！
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202009183543
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投诉反映城管贴单不合理
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局长信箱
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2020-09-18
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已回复
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咨 询 内 容：
宝骏e100停在自家住宅区域被贴单. 投诉反映. 没人处理.一个部门推一个部门.
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题根据《广西壮族自治区实施<城市市容和环境卫生管理条例>办法》第二十条“机动车应当在城市停车场、道路、居民小区等划定停放车辆的位置有序停放。禁止在城市广场、人行道、绿地以及未划定停车位置的区域停放。”规定，您提供的图片显示，您已涉嫌违章停放车辆。请您到柳南执法局配合调查处理，如对柳南执法局处置有异议，可以按执法流程向柳南执法局提出申诉意见。如不服柳南执法局的处理结果，可以依法提起行政复议或诉讼。
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202009163542
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占道堆放杂物
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局长信箱
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2020-09-16
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已回复
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咨 询 内 容：
柳江区柳堡路南二街东面的停车位里堆放了轮胎锥桶石头等杂物，影响停车。创城攻坚关键时期，请尽快处置！
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题柳江区城管执法局回复：我局执法人员到达现场，已对南二街路段进行排查，对该处霸占停车位物品进行整治，暂扣轮胎3个，护栏1个、桶1个，扫把1把，锥桶1个，今后我局执法人员会加大对该路段的巡查力度，为此次创城工作打下坚实的基础。如今后再发现此类问题，欢迎拨打我局0772-7215858电话进行反馈。 感谢您对城市管理工作的支持！
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202009163540
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关于足球基地附近问题
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局长信箱
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2020-09-16
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已回复
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咨 询 内 容：
静兰水上运动中心到足球基地的河边垃圾无人清理，河边沙滩垃圾遍地，垃圾箱满都无人清，河边杂草丛生！足球基地公共厕所形同虚设，市民满意度较差！
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题由市龙建公司负责，已于9月30日清理完毕。感谢您对城市管理工作的支持！
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202009123538
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请吃请喝
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局长信箱
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2020-09-12
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已回复
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咨 询 内 容：
我是刚进执法局的新队员，就被老队员恐吓勒索请吃请喝，我听说这是传统。我看扫黑除恶就要从执法局开始。
回 复 内 容：
尊敬的市民您好，您反映的问题由于没有提供事件的时间、地点、内容，且未留联系方式，我局无法核实具体事件情况。建议投诉人可以收集相关视频、照片等材料，向城市管理服务热线12319投诉或直接到我局进行反映，我局会及时进行核查及处理。
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