7月21日，市城管委召开新闻发布会，出台《关于对车窗抛物、车轮带泥、车辆滴撒漏不文明行为举报奖励的实施办法（试行）》，鼓励市民参与，开展社会监督，向车窗抛物陋习“亮剑”。按照《实施办法》的相关规定，市民可以通过微信、来访、邮件等方式，向市城市管理服务热线12319举报在本市中心城区范围内发生的车窗抛物、车轮带泥、车辆滴撒漏等不文明行为。

8月24日，市民何女士向“12319”热线投诉：桂B6C095车辆于2015年8月24日中午12点21分左右，在文昌路与文兴路交汇红绿灯路口（海馨嘉园对面）存在车窗抛物情况，请查处。“12319”平台工作人员在接到投诉之后，仔细查看了投诉人传来的视频，发现被投诉的桂B6C095黑色CRV副驾驶位置向外投出了一团疑似纸巾的物品。平台工作人第一时间将案件下派至市城市管理执法直属大队，由他们负责通知被投诉人前往大队接受处理。第二天，被投诉人前往大队接受罚款200元的处罚，该案件得以办结。

自出台《关于对车窗抛物、车轮带泥、车辆滴撒漏不文明行为举报奖励的实施办法（试行）》以来，市民相关不文明行为得到有效监督和管理，截至8月27日，12319城市管理服务热线平台已受理车窗抛物案件132件，已发放奖励60余起，已有20余名违规当事人接受了处罚。

“其实就是个意识问题，举手之劳，就能让车内车外都洁净！”一位被处罚的私家车主这样说道。诚然，罚款不是目的，而是为了提升市民素质，提升城市形象，让我们生活的环境更加美好。