2013年3月22日晚，长沙暴雨，21岁女孩杨丽君不慎落入没有井盖的下水道，至今下落不明。现场救援人员称，出事下水道井盖可能是被雨水冲走的。长沙落井女孩事件受到了社会各界的广泛关注。

看似不起眼的窨井，实则事关广大市民的人身安全。长沙女孩的遭遇提醒市民要注意无盖窨井，更提醒有关单位和部门加强窨井的管护，切实负起监管责任。

2016年10月26日08:53，市数管平台接到市容巡查员小罗上报的案件，飞鹅二路东段天马派出所对面的哈尔滨饺子王店正前方快速公交车站台旁的机动车道边上有一个井盖破损。据初步判断，井盖上有“公安”字样和五角星标志。

由于案发位置位于人流量较大的飞鹅路商圈，存在较大安全隐患，市城市管理信息中心迅速将案件分派至市公安局。市公安局于当日12时15分回复：恢复安装完工。案件予以办结。

案件从受理分派到处理完毕，不到4个小时，案件处置效率有了较大幅度的提高。案件信息受理、流转快速，处置单位反应迅速、处理及时，使案件在最短时间内得到有效解决，消除了安全隐患。

为保障市民出行安全，柳州市城市管理信息中心200余位市容巡查员在城市网格内实施全覆盖、不间断、无遗漏的巡查。力争做到每一块存在安全隐患的井盖在第一时间被发现，第一时间进行流转、处理，为市民的安全出行保驾护航。

作者：蒋丝瑜