5月11日下午14点55分，市容巡查员小杨巡查至兴业路上时，发现一处市政消防栓断裂，犹如“蛟龙”喷水，消防栓侧倒一边，白花花的自来水不断往外喷出近一米高。水流到人行通道上，路面“水流成河”，路过的车辆蹚水而过，过马路的市民也只能纷纷绕道，现场一片狼藉，交通一下子混乱起来。小杨立即用“城管通”将问题上报市数字化城市管理平台处理，并拨打96332供水热线。数管平台工作人员立即立案派遣至威立雅水务公司处理。

10多分钟后，威立雅水务公司抢修人员迅速赶到现场进行止水，并很快就修好了消防栓，道路恢复了通行。

据统计，市数字化城市管理平台2017年1月1日至5月11日共受理供水管道破裂问题181件。

作者：周妮珍  黄磊