5月16日上午10时30分许，航鹰大道与航月路交叉路口水管突然爆裂，大量黄泥水冒出，淹没大半路面，积水覆盖了近50米长的路面，积水最深处近15厘米，路面一片汪洋，变成了“水塘”。

10时40分，市容巡查员小卢巡查到该处，立即使用“城管通”将该问题上报到市数管平台，半小时后，供水抢险人员赶到现场。据附近店铺店主称，冒水毫无征兆，就这么突然地涌出水来。而现场一位负责施工的工作人员初步判断表示，漏水的直接原因是水管老化加上车辆长期碾压。截止发稿前，该处路段供水设施正在进行抢修中。

水管破裂问题发生后，从市容巡查员发现并上报，市数管平台座席员受理并立案派遣，到抢险人员到达现场进行抢修，整个过程只用了不到1个小时。这就是数字化城市管理的新模式：主动、发现城市管理问题，快速立案，准确派遣，监督处置单位高效处置。正是这样的模式，让城市管理问题得到快速解决，让市民真真正正的享受安全、整洁的城市生活环境。

作者：周生龙   卢峰