道路中出现的障碍物往往会对行人及过往的车辆带来不便，也存在在一定的安全隐患。

10月18日13时29分，市数字化城市管理平台就接一起位于鸡喇路柳机生活区门口有一辆工地搅拌车挂断了门前的光缆线的信息。指挥平台接到监督平台的立案信息后，通过图片可以看到线缆被车挂断后掉落在道路中间，应该是一根断裂的通信线缆，但是却判断不了权属单位。当班坐席员根据10月的轮值单位，在13：33分将案件下派给了铁通有限公司柳州分公司。铁通公司于10月18日17：26将案件反馈回指挥平台：已处理好。

该处线缆问题已经得到处理好。指挥坐席员将案件完成至监督平台，监督坐席员按照案件的完成流程将案件派给巡查员核实。10月18日17：59巡查员核实完成。从巡查员在现场核实的图片看，确如铁通回复中描述“已处理好掉落的线缆”，且现场看线缆和别的线缆被整齐地捆绑在一起。现场整洁无施工残留下的杂物。

至此，道路中间的“拦路虎”在四小时内被完成拔除。行人及车辆从此处经过也不再有安全隐患了。市民在电话中对铁通的快速有效处理表示感谢：保障了市民的出行安全。

（通讯员：刘婕）