近日，微友“菜菜”通过“柳州是我家”微信公众平台反映路过永前三区的时候，在小区的某通道边发现了一个大坑，走进一看是一个方形的水泥井盖破碎掉进了井里面，估计周边居民怕有人摔进去，架了两块木板。虽然有木板警示但还是很危险。“菜菜”还表示这里是铁路的“三无”小区，每天都有46中的孩子上下学经过，“张口”的井摆在那里，真是很危险。希望相关部门尽快修理好。

市数字化城市管理平台工作人员及时查看了案件信息和现场图片，通过微友的照片看出这个井盖下面没有线缆，有可能是污水井盖。由于不是大路上的井盖，工作人员马上立案通知了柳南区住建局，经柳南区住建局现场查看，该处不属于他们管养的路段及设施。于是平台工作人员又马上转派到相应的街道办现场查看，鹅山街道办回复，此处属于铁路小区，已经督促宁铁房建段，要求他们尽快把井盖更换，但是需要订做井盖，需要一定的时间。社区工作人员在现场围起了警戒线，做好安全警示。经过一番“找主人”后，社区工作人员反馈已经更换了新的盖板，排除了安全隐患。在得到反馈后，市数管平台又派发了核查任务给网格的市容巡查员，确认井盖更换已无安全隐患后，才将处置结果回复了微友，微友也称赞市数管平台“处置高效，为民服务”。

（通讯员：蔡奕）