由于城市的发展扩大，老城区的不断拆迁和重建开发，使我们的生活环境越来越好的同时，也遗留和造成了许多问题。本来是为了加强城市建设，提高城市居住水平才建设的各种井盖，线缆等基础服务设施，却因为车辆碾压，有些管养单位巡查不够及时，人为破坏等诸多原因，造成不同程度的破损、缺失，严重威胁着市民的人身财产安全。2月又恰逢是春节，人人都希望能过一个祥和安宁的春节。为此，市容巡查员也在节前的巡查过程中，增加了对井盖、线缆、立杆等问题的排查力度。市容巡查员及时上报，大厅坐席员及时立案，准确派遣，并及时督促处置单位消除安全隐患。

2月13日11点多，有市民反映，在白沙路上与凯旋大道交汇处北侧光大银行门前人行道上，一个圆形的复合材料制的井盖下沉，导致老人家经过时差点摔倒。根据图片和市民反映的信息，指挥大厅坐席员首派给了市政维护处，并电话告知其需尽快设置安全警示标志。13日15点多，市政部门反馈不属其管辖，内有线缆有闪电标志，坐席员立即派至供电查看，并电话督促其尽快处理。14日11点多，供电回复不属其管辖。几经周转，处置都无果。坐席员又将案件转派给电信，，经过1天多的协调配合，最终电信公司修复了井盖，消除了安全隐患。

在居住区附近的人行道，来往居民较多，又经常有汽车开上人行道，着实会对井盖造成一定的损坏。除了人为因素外，相关责任单位应对自家的资产进行定期的巡查和修补，第一时间将安全隐患降至最低。市数字化城市管理平台将会一如既往地不断提高处理此类相关案件的速度，并完善相关应急机制。如若市民有发现此类问题，可以拨打12319城市管理服务热线，或“柳州是我家”微信公众号进行反映，平台会尽快将此问题反映给相关责任单位并督促尽快消除安全隐患。

（通讯员  李月月）