近日,市民陈先生通过12319城市管理服务热线反映飞鹅路上与鹅山路交叉路口东侧，昊天酒店对面的车道上, 路面残留有8个残桩，影响通行。市数管平台监督大厅坐席员快速受理，并派发核实任务给案发网格的市容巡查员，要求其尽快到达现场核实情况，确认具体地址并上传现场残桩的图片。在收到核实反馈后，平台坐席员立案后将案件准确派遣给柳南区城管执法局进行处理。三日后，柳南区城管执法局回复：已无案件中的残桩、坑洞。同时，其表示会加强此路段的巡查监控。

“这里的残桩坑洞可能是施工拆除护栏后遗留下的。”陈先生表示。在此，呼吁相关单位拆除路面设施应及时做好善后工作，避免出现危及行人安全。市民在城市公共道路上发现类似问题，可通过12319电话、“柳州是我家”微信、“柳州市城市管理信息中心”网站等方式及时向市数管平台反映，平台会督促相关处置单位及时消除安全隐患，为市民的出行保驾护航。

 处置前：

处置后：

（通讯员  胡宏俐）