2018年6月14日上午11点47分，市容巡查员小曾巡查至阳和工业新区和祥路上与阳旭路交汇口西北角时发现人行道上有一个圆形井盖移位。“路上车水马龙的，井盖已移位，有一半暴露在外。如有行人不注意脚下，可能会踩空掉入井内，很危险啊。”小曾表示，于是他立即使用“城管通”将信息上报到市数管平台。平台通过审核立案，案件被流转到指挥平台，指挥平台坐席员小刘又根据市容巡查员提供的信息“井盖上写有一个‘雨’字”判断需将案件派往阳和信息平台，然后再由二级平台转至阳和规建局。同时，由于案件紧急，指挥平台又通过电话和系统进行了督办。24小时后，阳和规建局回复已对该路段损坏的井盖维修更换完毕。在得到反馈信息以及市容巡查员核查信息都确认“井盖已复位，并用水泥加固，安全隐患已消除”后，通过比对照片确认无误，案件才得以结案。一件涉及安全隐患类案件，在数字城管的及时发现、迅速派遣催办及处置单位的高效处置共同作用下，井盖移位的险情才得以在一天之内处理完毕。

井盖破损、移位情况时有发生，危及市民出行安全。市数管平台24小时坚守岗位，及时发现，迅速派遣，协调并督促处置单位及时修复，消除隐患，保障市民安全。

（通讯员  李剑）