7月18日13点27分，有市民向城市管理服务热线“12319”反映，在西江路北二巷110千伏变电站门前，有一根电杆倒下，不仅电杆上连带很多线缆垂落，而且压住了停在树下的一辆白色的小汽车，存在很大的安全隐患，希望相关处置单位能尽快到现场处理。

接到市民反映的问题后，市数管平台当班坐席员立即受理该案件，并及时派发核实任务给案发网格的巡查员小覃的“城管通”里。小覃到达现场，发现在路边的一根老旧电线杆压在路边的私家车上，且车顶已被压得变形，路中间还散落了大量的电线，如果不及时处理十分危险。为此，小覃立即把现场的情况采集回复至市数管平台，通过审核、立案后，案件被流转至电网公司柳州供电局进行处理。

据电网公司柳州供电局的相关负责人了解到，此根电线杆的根部已经生锈老化，周围的土质也比较疏松，加之该处又处于偏远地段，没有定期进行巡查，所以很难发现这种情况。由于倒下的电线杆很重，接到案件后，已安排吊车把电杆重新立好，消除了安全隐患。今后将会加大对该路段的电线杆的日常巡查，尽量避免这种意外的发生。

如您在日常的工作和生活中发现类似的电线杆或线缆掉落的问题，请您拨打“12319”城市管理服务热线或通过“柳州是我家”微信公众平台反映。平台会及时帮您流转给相关处置单位处理。

（通讯员 韦菊瞒）