近日，市容巡查员在巡查中发现广雅路龙凤街大门前非机动车道有被挖掘未回填硬化的情况。于是，该名巡查员通过“城管通”将发现的情况向市数管平台进行上报。

信息经市数管系统比对查询，发现曾有多位市民通过12319城市管理服务热线反映了该情况，他们均称此路面为下坡处，挖沟回填未硬化，只是使用细沙进行简单地回填，路面不平整、坑洼不平、汽车压后沟越来越深，导致许多电动车及行人经过都容易滑倒。“等到出交通事故就来不及了。”市民们强烈希望尽快完成回填硬化工作，修复路面。

市数管平台根据市容巡查员提供的相关信息，找到了开挖方——中燃公司，系燃气管道工程开挖。于是主动协调各相关部门，最终重新铺设沥青，圆满完成了回填工作。困扰市民约半年之久的道路开挖未回填等问题得已解决。

（通讯员: 林德燕）