路灯立杆倾斜，24小时协调处置除隐患
城市道路上的公用设施，包括路灯、井盖、线缆、监控探头等，都属于城市管理部件。这些公用设施破损问题都在城市管理信息中心受理范围内。
近日，市容巡查员小岳巡查到北外环路白露大桥，发现一根路灯立杆倾斜，有倒伏在斑马线上的安全隐患。小岳立即用手机拍下现场照片，将案件情况上报到市“智慧城管”平台。平台立即受理立案，根据现场照片可以看出：确实有一根路灯倾斜，与地面夹角约35度，随时有倒伏的可能。随后，坐席员立即将案件分派到市城市照明管理处，并通知其尽快处理，消除安全隐患。
当天下午3点50分市城市照明管理处回复：已处理好，无安全隐患。及时发现，迅速立案，积极协调责任单位，推动案件高效处置，不到24小时，立杆就被拆除，安全隐患得以消除。
路灯立案倾斜、倒伏案件偶有发生，每当遇到这类安全隐患大的案件，市“智慧城管”会及时派遣、迅速办案，消除安全隐患。若市民有发现此类问题，可以拨打12319城市管理服务热线，或微信公众微信账号“柳州是我家”进行反映，我们会尽快将此问题反映给相关责任单位并督促尽快处置。
（通讯员：李剑）