柳州市和谐家园小区部分居民不愿交物业费，化粪池冒臭水迟迟不见维修，最终惊动柳州城市管理热线。近日，小区物业再次垫资，将外溢化粪池疏通，确保和谐家园小区继续“和谐”。

“和谐家园小区的粪水外流到路面，市民已跟该小区物业反映，但还是没有人来处理，市民要求相关部门督促小区物业处理。”这是8月下旬，柳州12319城管热线给柳南区城管信息中心下派的投诉案件。接到投诉后，柳南区城管信息中心把案件派到街道并跟踪督办，但问题到了小区物业后就卡壳了。

事发的化粪池是小区业主共有，必须由业主出钱维修，但没有几个业主愿意出钱，物业公司也没有充足资金进行维修，业主和物业公司一直僵持不下。在社区和城管信息中心多次协调下，9月7日，物业公司再次先行垫资近3000元，将冒臭水的化粪池疏通。

小区物业公司一位负责人说，小区名称虽叫“和谐家园”，但好多事情并不和谐。小区共有2000多户居民，平时交纳物业管理费只有6成左右，居民乱丢垃圾问题严重，有的甚至把垃圾从窗口随意抛弃。公司先垫资将化粪池疏通，主要是想让居民有个干净整洁的生活环境，但担心钱收不回来，8月初公司垫资维修开裂围墙的资金，要求每户交纳5元钱，至今只有一半左右居民交纳。

物业负责人称，这个化粪池今年已经垫资清理好几次，花了6000多元钱，但收回的钱只有一半左右。物业已找专业人员检查，发现经常冒水的原因是通往主化粪池的管子损坏，加上有的用户随意把卫生巾等不易化解的东西，丢进下水道导致化粪池堵塞，要想彻底解决问题，除了需要一定资金还要居民配合。下一步物业拟召开业主大会商讨解决。