一棵大树倒在路边，不仅影响城市容貌，还严重危及行人的安全，柳南区城市管理信息中心（以下简称柳南信息中心）及时协调相关部门处理，消除了安全隐患，受到群众好评。

近日，12319城市管理服务热线接到市民投诉：南竹路康华菜市往中铁二十五局方向竹鹅村李家屯村口处有一棵大树倒下，树上有很多线缆，影响行人通行，有安全隐患，希望相关部门尽快处理。接到该信息后，市数管平台立即受理立案，并将案件流转至柳南信息中心。

柳南信息中心接到案件后迅速将案件派发到相关街道办事处，但街道和村委工作人员到现场后发现，倒下的树上有数根通信线缆，不方便处理，于是又把问题反馈到柳南信息中心。

在接到村委的反馈信息后，柳南信息中心第二天随即派出工作人员到现场进行查看，工作人员在现场发现：大树并没有人为破坏迹象，是因大树被虫柱空导致倒下，树上还有数根疑似移动、电信、联通等部门的线缆。紧接着，他们联系相关部门到现场召开协调会。

一名现场的工作人员表示，大树倒在村口，占用了近一半的村路，如果不及时处理，会严重影响到行人的安全，还可能会造成交通安全事故。

经过协调，移动、电信、联通等部门同意共同承担移除倒树的任务。不久后，几家线缆部门共同将倒下的大树移除并将缆线恢复原样，消除了安全隐患，道路恢复正常通行，附近村民给相关部门快速处理大树倒下事件点赞。