奋战8小时保畅通！小区污水外溢，他们连忙协调解决，就是这么棒！
“污水外溢引围观，及时清理为民安，社区业委齐出动，帮民排忧解民难…… ”近日，在柳州市柳石路384号香山丽景小区门面工作的高女士向城市管理服务热线12319反映，小区门面门口人行道路污水横流，严重影响居民出行，希望有关部门协调处理解决该问题。
查找问题根源
接到投诉后，社区工作人员立刻到现场了解情况。该小区属于三无小区，没有物业，但成立了业主管理委员会，社区工作人员便与香山丽景小区业主委员会韦主任联系。随后韦主任联系污水管道技工，在社区工作人员的陪同下到现场查找导致污水横流的问题根源。经过查找发现，小区的三个化粪池多年未清理，所以下水道近年来就开始频频出现问题，今年7月份就已经清理了一次。为了尽快落实污水管维修方案，该小区业委会韦主任在社区工作人员的陪同下到小区各门面店铺商、住户家中商讨解决污水维修办法。经过征求小区住户及门面租户的意见后，决定费用由门面店铺及小区住户共同承担。在大家的共同努力下，前后花费了8小时终于把三个化粪池清理干净，还给行人一个清洁卫生的道路环境。
清理化粪池
今后如发现有相关的城市管理问题，市民可通过“柳州是我家”微信公众平台或拨打12319城市管理服务热线进行反映、咨询。
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