今年3月起，柳州12319数字城管巡查员首次进驻柳东新区，将对官塘片区、阳和片区，以及雒容、洛埠两镇展开全天候、地毯式巡查，发现问题及时采集上报，相关问题第一时间处置，以此提升执法类案件处置效率。

据市容巡查负责人介绍，此次进驻柳东新区的巡查员共有16名，分别为官塘片区9名，阳和片区7名；巡查范围涵盖辖区内的所有A、B级主次干道和C、D级辅路以及街巷，基本做到“有路的地方都能管得到”。

巡查员上班时间实行倒班制，采取“全天候、地毯式、无死角”路面巡查方式，将采集到的城市管理案件信息，用手机现场上传至“12319”数管平台，柳东新区城市管理信息中心接案后，根据处置时限分派给相关责任单位处理，处置完毕后由巡查员现场核实。

整个流程采用闭环管理的方式，相比传统执法巡查方式，大大缩短了日常城管队员在路面巡查的时间，缓解了人力、车辆的不足。

据了解，目前柳东新区巡查上报的数管案件类别，以“道路遗撒”、“道路不洁”、“路灯井盖”、“建筑垃圾运输车辆未密闭”等为主。从今年3月19日起至4月13日止，柳东新区城管信息中心共接到由巡查员上报案件740件，完成结案414件；而去年试运行期间全年接处案件总量为238件，完成结案230件。处置案件数量呈“井喷”式增长，而行政执法办案效率也大幅提高，体现“执政为民”的现代管理理念，强化城市管理和政府公共服务职能。

为进一步加强巡查力度，及时高效发现城市管理方面存在的问题，柳州市城市管理信息中心将招聘30名市容巡查员，其中15人将部署安排在柳东新区，今明两天为报名时间。