柳南数管协调相关部门清理桥底“脏乱差”

垃圾堆放围墙边、小区污水往外流、线缆低垂拦路了……这些影响居民生活的问题成了烦心事，这些城市管理的“疑难杂症”该由谁来处理呢？柳南区数字城管（以下称柳南数管）如同辖区内的“和事佬”，其主要任务是将市数字城管平台下派的各种案件派遣至三级平台并监督、指导做好案件处置工作。柳南数管积极协调相关部门（单位），解决了一个个“老大难”问题。

多方协调清理50多米长的“垃圾带”

10月31日，有不少市民反映，在鹅山路东段原老东门桥东侧至鹅岗一区小区出入口前及鹅山路9号至21号门前的沿街围墙边，堆放着许多废弃家具、生活垃圾及建筑垃圾，形成了一条长50余米的垃圾带，严重影响了道路畅通和市容环境。

该案件派至柳南区城市管理行政执法局飞鹅中队，队员反映按垃圾的分类需要环卫部门协助解决，环卫工人称有的垃圾是正在进行的“穿衣戴帽”工程施工方遗留下来的。柳南数管工作人员得知情况后，迅速协调环卫所和“穿衣戴帽”工程施工方，要求双方共同解决垃圾问题。

经协调，双方同意共同清理。11月2日上午，在双方的共同努力下，数吨垃圾在两个小时内被清理干净了。

及时消除线缆低垂隐患

10月20日，柳南数管接到城市管理服务热线12319下派的投诉案件称，飞鹅路鹅岗一区小区出入口有一股线缆低垂，离地面不足2米。柳南区南站街道办事处接到下派的案件后马上与长城宽带公司联系，但长城宽带公司称不是他们的线缆。

随后街道办事处工作人员又找了几家相关部门，但他们都说线缆不属于他们。下垂的线缆都没人承认，怎么办？10月26日，柳南数管协调移动、联通、长城、铁通、电信等相关部门到现场召开协调会，并建议“顺藤摸瓜”沿着线缆追寻，最终确认线缆产权单位为长城宽带公司。

长城宽带公司工作人员只好承认并“签约”，承诺尽快处理好线缆下垂的问题，并及时消除安全隐患。

协调疏通化粪池力保小区“和谐”

“和谐家园小区的粪水外流到路面上，市民已经跟该小区的物业反映过，但还是没有人来处理，市民请相关部门督促该小区物业将此情况处理好。”不少市民对此反映强烈。

近期，柳南数管接到投诉案件后，马上把案件派到相关街道并跟踪督办，但问题到了小区物业就卡壳了。物业公司方面说，化粪池是小区业主共有，必须由业主出钱维修，但没有几个业主愿意出钱。

就在业主和物业公司一直僵持不下的情况下，柳南数管工作人员和社区工作人员多次反复劝说物业公司相关负责人，要求他们先将居民急需解决的问题解决好，然后召开业主大会商讨解决物业费收缴问题，只有把业主要求解决的问题解决好了，才能得到业主的支持。经过10多天的反复协调，物业公司终于垫资近3000元，将冒臭水的化粪池进行了疏通。