7月13日上午，市城市管理信息中心主任李武平来到柳州市广播电视台，做客柳州市《创城热线》直播间。

今年是我市创建全国文明城市的攻坚年，也是迎接国家卫生城市复审的关键年，李武平围绕“用数字城管大数据助力创建全国文明城市”节目主题，畅谈了在大数据的支撑下，数字城管这位柳州“大管家”如何使出“绣花”功夫在日常城市管理中做到施针匀细，运用科技手段有力促进城市管理水平的提升。

此次节目采用FM102.9广播与“在柳州”APP同步直播的形式与听众和网友“面对面”谈“创城”。节目中，李武平就我市市容巡查员在“创城”工作中的效果、城市管理中大数据发挥的实际作用、通过大数据的分析在城市管理水平方面得到的提升、如何利用大数据助力“创城”和巩固国家卫生城市等方面与听众、网友进行了交流。李武平表示，柳州数字城管依托科技手段实现了城市管理的网格化、标准化、信息化、精细化，“创城”期间，利用大数据做到分工明确、责任到位、沟通快捷、反应快速、运转高效、处置及时，有效地提升了城市管理效能。

通过短短一个小时的直播节目，李武平与听众一起分享了城市精细化管理的经验，并与积极参与城市管理工作的热心听众、网友进行了热线互动，就大家所关注的问题进行了现场交流，认真听取、记录意见和建议，以便运用到日后的城市管理工作中。

针对听众、网友反映的问题，让我们来看看“大管家”是如何发挥作用的？当天，《创城热线》节目结束后，市数字化城市管理平台充分发挥高位监督的作用，第一时间受理了市民反映的问题，并通过系统流转到相应处置单位处理，第一时间督促处置单位及时到现场处理、解决问题。下面这些问题都得到了解决！

网友提问：

恒业路扬尘

网友反映：白莲机场附近恒业路，好好的一条上班路，现在变成了这样，漫天尘土，走过路过都是灰头土脸，希望有关部门能管管吧。

处理结果：7月13日22时29分，柳江区市容局回复：据调查,整条恒业路都在兴柳路三期工程（原恒业路）道路施工工程范围内，我局执法人员到现场确实发现扬尘现象,已责令施工方洒水降尘,同时设置围挡并清扫工程范围之内道路。

施工方正在清扫路面 

银山小区夜宵摊

网友“落叶纷纷”反映：银山小区门口摆满夜宵摊，每次开车过那里都是两条车道并成一股车道，非常讨厌。

处理结果：柳南区城市管理行政执法局回复：2017年7月13日22时56分，执法队员到达现场处理，责令当事人停止违章行为并暂扣相关违章物品，现场已无违章占道经营现象。今后我们会继续加强对该路段夜市的监控处置力度，确保市容环境整洁有序。

处置单位正在处理中

处置后

箭盘山公园夜宵摊占道经营

网友“爱上柳州”反映：白天有巡查员是管的不错，晚上还是有许多夜宵摊占到（道）经营。特别是键（箭）盘山公园，桌椅摆满，行人走过像走迷宫。

处理结果：鱼峰区城市管理行政执法局回复：我局工作人员于7月13日20：32至21:05出动了两辆执法车辆及6名执法队员对箭盘山公园周边的夜宵摊点占道经营现象进行了整治，当晚共对一个占道经营的摊点及一个夜宵摊点依法进行了物品暂扣，其余门店均未发现有占道经营现象，且我局现已安排队员对现场进行巡查监控。在接下来的工作安排中，我局将会每天安排执法人员重点对该处进行整治巡查，坚决打击占道经营等违法行为，以确保市容的整洁有序，还市民一个干净畅通的道路。

处置后

柳新街狗市扰民

网友反映：柳新街风情港楼下的非法狗市严重扰民的问题，分别投诉到所谓的12345和城管热线，前后近两个多月，不下五次，根本没有用，一切照旧！

处理结果：城中区城市管理行政执法局回复：2017年7月13日16时01分，21时11分执法人员到达现场，已对占道商贩进行清理，并对涉及的贩卖工具进行证据登记保存，下达《柳州市城市管理行政执法证据登记保存通知书》。今后,我局将加强对该路段的监管力度。

执法队员正在处理中

柳新街位置

此外，市数字化城市管理平台还受理了市民反映的另外两个问题，目前案件正在处理中：

五菱社区河西一区不合理规划车位和养鸡

网友反映：五菱社区河西一区不合理规划车位，车子都乱停，一辆车霸着两个位置，有的车为了躲避垃圾桶，也是随意乱停；还有人在小区里养鸡，饭点就放鸡出来吃东西，垃圾桶都是被挑乱，开车都会怕压对鸡，这是人住的小区哦，不是鸡住的，希望相关部门可以帮忙解决这个问题。

初步反馈：关于河西一区不合理规划车位，车子都乱停的问题，目前柳南区河西街道办事处还在协调处理中；小区内养鸡的问题柳南区城管执法局还在调查处理中。

南环路拉堡桥头拆违后遗留建筑垃圾

网友反映：南环路拉堡桥头原来三升钢构这个地方，原来是不是因为违法建筑被强拆的，拆了后的废墟几年来都没有清理，这个对市容的影响看起来要比违建还难看。

初步反馈：关于南环路拉堡桥违法建筑被强拆后遗留建筑垃圾的问题，目前柳江区市容局还有调查处理中。

以上问题我们会及时督办处置单位尽快处理，同时要求其将处理结果通过系统反馈到平台，进行核查结案，达不到结案要求将会纳入考核，待处置单位反馈处理结果市数字化城市管理平台会第一时间给市民回复。

通讯员：蒋丝瑜  韦金菊