今年是柳州冲刺第五届全国文明城市的攻坚之年，同时又迎来国家卫生城市复审。时值“双创”关键时刻，市委书记郑俊康提出要求，大家一定要从思想上行动上体现出我们狠抓城市建设、城市管理的信心和决心，切实提升整个城市的管理服务水平。

战斗的号角已吹响，柳州市数字化城市管理平台（以下简称市数管平台）开启“5+”战斗模式，通过网格化、精细化、智能化的城市管理手段，让各类城市管理问题无处遁形，助力“双创”。

“1+落脚点”：数字城管工作常态化

针对郑书记讲话及市局“双创”工作的安排，市数管平台以高姿态严要求落实各项工作，充分发挥“四两拨千斤”的作用，迎难而上，向城市管理问题“亮剑”。近200名市容巡查员发挥“千里眼”的作用，采取不间断、无遗漏的巡查模式，每天在街面上为城市“挑毛病”；监督大厅装上“顺风耳”，24小时倾听来自市民的投诉；指挥大厅细分析，为城市疑难杂症“找名医”。立案迅速、派遣准确、督办到位、反馈及时已成为工作常态。

“2+着重点”：重点区域重点整治

针对校园周边交通秩序混乱，占道经营现象严重的情况，今年以来，城市管理部门加大对此类区域周边的巡查和整治力度。市数管平台针对市区36个学校周边存在的市容乱象问题开展普查式采集上报，每月上报违规占道经营类问题7000余件，经过各方长期的努力，柳州各城区的校园周边市容环境逐渐规范有序，案件量已呈现下降的趋势。

“3+监控点”：“天眼”覆盖市容乱象

市数管平台整合共享天网探头、城管监控探头等近万个，与市容巡查员手持的“城管通”共同形成了对城市管理问题全方位、全时段、全覆盖的即时监控体系。利用监控探头采集城市主要道路及集贸市场、繁华商业区、学校、车站、公园广场、沿江河堤等重点路段的占道经营、跨坎经营、违章停车多类信息。此外，我市各城区环卫工人每天都按照计划对城区内主干道进行清洗，平台坐席员利用天网全天候监控环卫每天对市区内各主干道清洗作业的情况，确保洗路质量，务求达到“道路见本色”的目标。在“天眼”追踪下，柳州街面秩序井然。

环卫工人正在冲洗西江路

“4+源头点”：狠抓污染空气质量“凶手”

部分建筑垃圾运输车辆在渣土运输过程中还存在着不同程度的车轮带泥和道路遗撒问题，给“双创”工作造成了负面影响。市数管平台将车辆滴撒漏、车轮带泥等扬尘类问题作为巡查采集的工作重点，一旦发现立即上报。同时为实现源头整治，平台开展黄土见天地块、工地出入口未硬化等问题的专项普查，为各处置单位的精准治理提供数据支持。

“5+宣传点”：整治街道墙面“大花脸”

城市“牛皮癣”--非法小广告一直是城市管理工作的难点，柳州市采取市场化购买服务清理小广告和设置“便民信息栏”双管齐下的方式，有效遏制了“牛皮癣”的蔓延。此外，为加大建设文明城市的宣传力度，城市中张贴的公益广告越来越多，脱落、破损的公益广告增多让街面“蒙羞”。为保障街面整洁，树立良好的城市形象，市数管平台狠抓广告问题，“非法的报了清除，公益的报了修复。”市容巡查员小黄表示。据统计，今年以来，平台受理立案非法小广告案件31781件，公益广告破损、脱落案件851件。

永前路破损的公益广告已修复前、后

“数字化城市管理实现了城市管理工作从粗放到精细、从静态到动态、从开环到闭环、从分散到集中的转变。”市数管平台一名负责人表示。在“双创”集结号吹响之际，平台充分发挥高位监督的作用，当好城市“大管家”，提升服务质量，为“双创”保驾护航。在此，也邀请广大群众共同参与创城，擦亮“监督眼”，如有发现城市管理问题，欢迎拨打12319城市管理服务热线或通过“柳州是我家”微信公众号向数管平台反映。（通讯员  刘佳林  蒋丝瑜）