【我为群众办实事】居民楼前立杆断裂欲倒塌 无“人”认领 怎么办？市“智慧城管”平台急聘第三方除隐患获居民点赞
居民楼前一根水泥立杆断裂，随时有倒塌的危险，市“智慧城管”平台多次协调处置无果，聘请第三方劳务公司拔除。
2021年8月26日上午，有市民通过城市管理服务热线“12319”反映位于永前路八区大门左边20米处有一根水泥立杆根部断裂，希望有关单位尽快处理。市“智慧城管”平台坐席员立即受理，并派发核实任务到案发网格市容巡查员小莫手中，通过现场核实，小莫发现该水泥立杆根部有明显的裂痕，并有一定倾斜，杆上有“中国电信”宽带的标志。“立杆位于三无小区内十字交叉路口，周边都是居民房，道路比较狭窄。旁边还有一个休闲小广场，人们经常聚集在此谈天说地。”小莫说：“我询问了居民立杆断裂的原因，但是却无人知道，只说该处夜间光线不明，可能是被车子撞到的。”
收到核实信息后，平台坐席员随即立案并转派至电信柳州分公司。很快，电信到达现场确认，该处有移动、联通、长城等单位的线缆，但是没有电信的线缆，水泥杆也非电信公司的。得到初步反馈后，根据“当月轮值首派制度”，案件被派往联通柳州分公司，但也回复说不是联通的立杆。几经周转了4家通讯部门，均无果。后再经属地原则，案件流转至鹅山街道办事处，也表示联系了铁路中铁二十五局、铁路电务段、工务段都说非他们产权。
数次派遣多家单位均无人认领该立杆，秉承“安全事部件一手抓”的工作理念，9月2日，市“智慧城管”平台外勤协调组召集四家通讯单位到达现场召开协调会。“立杆上面有移动和联通的线缆，协调会上确认线缆是他们的，但是立杆不是，他们说可以把线缆移走。现场的各家通讯单位都签字确认了不是他们的资产。”外勤协调组小李说：“因此我们认定此立杆属于无主立杆。”为及时消除安全隐患， “智慧城管”平台申请疑难、无主事部件处置经费，聘请柳州市邦政建筑劳务有限公司进行处置。9月10日，该劳务公司派出一辆吊车和2辆微型工具车，运用氧割方法将立杆拆除，最后用水泥回填了坑洞。一根陈年无主立杆断裂问题终于得以解决。
近日，柳州市城市管理信息中心副主任李茂兵再次到现场查看处置情况时，附近的5-6个居民在了解到是“智慧城管”积极协调处置危险立杆后，都围了上来，一名蒋姓老大爷说：“原来是你们帮我们解决了这个大问题，附近都是我们居住的房子，我们真的怕杆子断了砸下来，伤人伤房子，后果不堪设想啊。你们真是为民办实事的好单位。”为此，附近居民拍手称好，都竖起了大拇指。
李茂兵表示，一直以来，柳州“智慧城管”平台积极推动城市管理问题疑难案件协调机制，增大外勤协调力度，定期召开处置单位联席会议及现场协调会，建立首派轮值处置制度。系统运行近11年来，管辖区域范围内，实现井盖、线缆、立杆等市政公用设施零伤人。
（通讯员 ：蒋丝瑜 李秦毅）