为深入贯彻习近平总书记关于人工智能的重要论述，积极响应自治区以及柳州市关于加快人工智能发展的相关要求，柳州市城市管理局开拓创新，汲取行业前沿技术，积极推进人工智能与城市管理的融合，在柳州市城市运行管理服务平台（柳州市智慧城管平台）实现了DeepSeek-R1、YOLO等智能模型的部署应用，利用人工智能为城市管理注智赋能，有效提升城市管理工作效能。

2月19日11时02分59秒，位于城中区土伏北路的占道堆放问题被“电子城管”自动记录，同时市城市运行管理服务平台监督大厅收到该问题的智能告警，11时03分47秒问题智能分析后立案流转至指挥大厅，11时03分48秒，指挥大厅收到到件提醒，问题随即自动分派至城中区信息中心并交由相关单位处置，11时31分，城中区综合行政执法局反馈占道堆放问题处理完毕。该问题从源头发现到交办处置仅用时1分钟，问题精准发现、快速立案、迅速派遣、高效处置的背后，是后台人工智能技术在各应用场景下的技术加持:

完成DeepSeek-R1模型本地化部署后，利用历年汇聚的城市管理相关数据（如：城市管理问题类型、处置时间、责任部门等）、政策法规、系统知识库等内容进行训练，推出城市管理“AI数智助手”实现城市管理知识库查询、数据分析、业务指导等功能，进一步提升城市管理工作效能。

部署的海康威视人工智能算法实现城市管理问题的智能抓拍采集，采用算法后置的方式可快速实现固定位监控设备、移动采集设备（车）、无人机飞巡等多类别终端的快速部署，实现城市管理问题的自动抓拍识别，让城市管理工作更加便捷高效，为探索城市管理人工智能化提供新的路径。

利用YOLO模型实现城市管理问题智能立案，根据预设的规则和条件，对采集到的城市管理问题信息进行智能立案登记，迅速处理大量的城市管理问题信息，实现问题的快速流转，优化城市管理流程。减少人工立案的时间和工作量，提高问题处理的效率。

运用大数据技术对过往业务数据进行智能分析，实现城市管理问题的智能分拨。构建“运转高效、交办精准”的扁平化新模式，实现城市管理问题的自动分拨、智能派遣。功能启用以来已实现81类城市管理问题的自动办理，智能分派数已达平台业务量半数以上，准确率达99.65%，做到“过站不停车、办理全留痕”，实现问题处置效率的大幅提升。

通过与相关部门数据的互联共享，将人工智能技术融入市容管理等应用场景。利用门前三包系统内的商户信息，实现门前三包商户智能提醒服务，在发现商户出现“门前三包”问题时，系统自动推送提醒短信至涉事商户通知自行整改，并提醒城管执法人员关注该问题，实现门前三包问题的智能提醒，将服务做到前端。

下一步，柳州市城市管理局将继续践行以人民为中心的发展思想，进一步为城市管理工作注智赋能，积极践行“人工智能+”赋能千行百业，拓展更多城市管理智能应用场景，重实效、强实干、抓落实，为新时代壮美广西柳州建设新篇章添砖加瓦、增光添彩！