2014年4月6日-4月8日“柳州是我家”微信平台共应答市民咨询投诉类信息151条，立案30件，已办结回复17件，其余案件正在处理中。

案例一

设置石墩以便民

案件编号：20140403N0162

2014-04-03 17:29:16微信号“皇帝”反映，柳州市博物馆在人民广场堆放石头，妨碍市民通行。

2014-04-04 16:51:19市文化局回复：因快速公交广场站的运行，博物馆西面打开，为保护国家文物安全，避免不明车辆停靠，在博物馆红线范围设置休闲石墩，便于市民参观休息及通行，并不妨碍行人通行。

案例二

焚烧垃圾污染大

案件编号：20140408N0436

2014-04-08 10:45:33微信号“菓菓”反映，鱼峰区东环大道4号，西船大院50栋前，在围墙边刚发芽的无花果树下，每天早上10点钟左右开始焚烧垃圾，请处理。

2014-04-08 11:32:41鱼峰区城市管理行政执法局回复：我单位工作人员到达现场，已对现场焚烧的行为进行处置，现场已无焚烧现象。

案例三

路边“陷阱”已消除

案件编号：20140407N0411

2014-04-07 22:45:37微信号“空中战斗机”反映，柳北区跃进路恒达巴士对面祡禁城往北50米非机动车道上，有雨水箅子缺失，请处理。

2014-04-08 09:58:49市市政维护处回复：已处理好。

案例四

路面撒漏清理快

案件编号：20140403N0011

2014-04-03 08:23:48微信号“snow”反映，鱼峰燎原路158医院门诊部由南向北红绿灯处，有遗撒混凝土，请在混凝土结硬之前尽快清理。

2014-04-03 09:48:49鱼峰区环卫所回复：已派保洁员到现场清理。我们会派工人不定时对该地方进行重点清理。