2014年11月19日-11月22日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息218条，立案71件，已办结回复35件，其余案件正在处理中。

案例一

露天焚烧污染大

案件编号：20141122N0226

2014-11-22 14:49:36微信号“小赖”反映，鱼峰区荣军路三柳大院内右手边山下有个垃圾场，差不多每天都有人烧垃圾，让我们周边的住户苦不堪言，严重污染了周边环境，内部人说是物业公司为了省钱，希望有关部门能够处理，进到三柳大院门口就能见到烧垃圾的烟了。

2014-11-22 16:33:09鱼峰执法局回复：我单位工作人员已到现场,对现场焚烧垃圾、树叶的行为进行洒水灭火。

案例二

绊人线缆被“搞定”

案件编号：20141121N0267

2014-11-21 10:39:19微信号“木木吉吉”反映，鱼峰区燎原路技校与天和人家小区之间，绊脚的线缆，请处理。

2014-11-22 09:34:43鱼峰执法局回复：11月21日16点40分已安排人处理，17点30分已用水泥封好路面。

案例三

污水外溢味难闻

案件编号：20141119N0884

2014-11-19 21:41:28微信号“SCL”反映，鱼峰区柳石路与蝴蝶山路交汇处往南约二十米处位于柳石路上蚝运到海鲜烧烤店前人行道上，下水道堵塞，污水外流，散发臭味，给行人带来不便，请尽快处理。

2014-11-21 11:49:42五里亭街道办事处回复：我社区工作人员已查看，此处店家已维修下水道。

案例四

满地黄泥太难看

案件编号：20141120N0481

2014-11-20 14:39:58微信号“福临”反映，城中区东环大道两面针牙膏厂门前由北住南机动车道上，撒漏黄泥严重。

2014-11-20 20:09:24城中执法局回复：我单位工作人员11月20日15:00到达现场，已对该处进行清理。