2014年12月21日-12月24日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息108条，立案26件，已办结回复13件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖翻翘心慌慌

案件编号：20141223N0403

2014-12-23 14:39:57微信号“传奇”反映，柳北区八一路鑫雅居对面工地出口非机动车道上，一个井盖翻翘，好惊险。

2014-12-23 17:42:31电信柳州分公司回复：2014-12-23 16:34:47 我公司派工作人员到现场已处理好移位井盖。

案例二

树枝太低得修剪

案件编号：20141221N0162

2014-12-21 15:00:06微信号“走天涯”反映，城中区河东路河东村口加油站门前，门前有一棵行道树树枝折断低垂，影响车辆行人道行。

2014-12-22 10:43:54市园林局回复：我单位工作人员于2014年12月22日10时30分到达现场，对折断树枝进行修剪清理，现已处理完成。

案例三

玻璃碎渣已清理

案件编号：20141223N0404

2014-12-23 14:46:13微信号“阳阳得意”反映，城中区滨江东路文惠桥底由南往北约200米（广西建工五建斜对面），路面上有玻璃渣。

2014-12-23 17:41:49城中区环卫所回复：我单位工作人员12月23日15:15到达现场，已对该处进行清理，现已清理完毕。

案例四

露天洗车太“霸道”

案件编号：20141223N0514

2014-12-23 16:58:20微信号“情哥”反映，柳南区潭中西路15号富丽嘉园A区南门左侧，柳州金威汽车服务部，一洗车场，占用4个公共停车位和人行道作业，还让人走吗？

2014-12-23 18:02:28柳南执法局回复：接到投诉后，执法队员于2014年12月23日17:20到现场进行处理。