2015年12月6日—12月9日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息833条，立案124件，已办结回复85件，其余案件正在处理中。

案例一

水管破裂已修复

案件编号：柳数管2015第12060245号

2015-12-06 11:09:23 微信号“榴莲仔崽”反映，柳北区三中路康乐口腔医院门前机动车道上，自来水管爆裂。

2015-12-07 08:47:34 威立雅水务公司回复：我司于12月5日晚已接到用户报修，工作人员于12月5日20时40分到达现场，经核查属暗漏，需测出漏水点才能维修， 12月6日19时测出漏点，同日修复管漏。

案例二

小树“垂青”留隐患

案件编号：柳数管2015第12060325号

2015-12-06 14:51:43 微信号“淡如水”反映，柳北区白沙路上与胜利东路交汇处以南约40米，车佰年汽车服务店前人行道上，树枝折断，垂挂在非机动车道上。

2015-12-07 11:43:09 柳北区园林绿化所回复：我单位工作人员回复，已处理完毕！

案例三

绿地护栏修复快

案件编号：柳数管2015第12070433号

2015-12-07 09:45:15 微信号“Alice”反映，鱼峰区荣军路口孔老二烧烤和驾鹤小桃园之间这个隔离带，荣军路口往文惠桥方向，围栏翘起来了看着好危险啊！

2015-12-09 09:32:35 市园林局回复：我单位工作人员于2015年12月08日10时00分到达现场，对绿地护栏进行维修加固处理，现已处理完毕。