2015年12月20日—12月23日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息668条，立案97件，已办结回复54件，其余案件正在处理中。

案例一

雨水箅子已修复

案件编号：柳数管2015第12200440号

2015-12-20 20:37:48微信号“小裁缝”反映，柳东新区阳和工业新区三淋村四区52号之一号门面（荣鑫装横店面）非机动车道上，水泥雨水箅子破损。

2015-12-21 17:05:48 市市政维护处回复：已安排人员现场处理完毕。

案例二

焚烧垃圾制止快

案件编号：柳数管2015第12200359号

2015-12-20 17:02:02微信号“辛巴德船长”反映，柳北区长风路金水岸小区B区隔壁众翊驾驶培训有限公司，有人焚烧垃圾和落叶。

2015-12-20 18:12:52柳北区执法局回复：2015年12月20日 18时队员已到现场责令当事人把火熄灭。

案例三

折断树枝已清理

案件编号：柳数管2015第12200486号

2015-12-20 21:54:49微信号“Äaron”反映，柳北区白沙路北段车佰年汽车服务店对面的人行道上，树枝折断在人行道上。

2015-12-21 09:58:16柳北区园林绿化所回复：我单位工作人员2015-12-21 09:35回复，已处理完毕。