2016年11月9日—11月12日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息708条，立案145件，已办结回复73件，其余案件正在处理中。

案例一

井框破损已修复

案件编号：柳数管2016第11100674号

2016-11-1010:56:23微信号“开心每一天”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区海关南路19号，宁江苑小区门口旁的人行道上，有个井盖边框破损。

2016-11-1118:22:53柳州城市管网建设管理公司回复：我公司已处理好。

案例二

路面泥印已清理

案件编号：柳数管2016第11091049号

2016-11-0922:52:32微信号“JunJun”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区西江路上与静兰路交汇路口柳宗元雕像对面往西约15米非机动车道上，道路上有清晰黄泥印。

2016-11-1008:22:26鱼峰区环卫所回复：我单位工作人员于2016年11月9日23时到达现场，对路面遗撒物进行清理，现已处理完毕。

案例三

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2016第11110740号

2016-11-1113:13:17微信号“Ssssss～”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区龙城路与五一路交汇处中国电信对面下穿通道旁，绿化带旁护栏脱落。

2016-11-1216:22:37市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处人行道隔离栏脱落1榀，于11月11日15:58调正完工。