2016年11月17日—11月19日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息522条，立案122件，已办结回复60件，其余案件正在处理中。

案例一

乱排污水已制止

柳数管2016第11161039号

2016-11-1615:57:32　微信号“一只米”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路潭中二小门口乱排污水。

2016-11-1618:34:10　柳北区城管执法局回复：2016年11月16日18时25分，队员到达现场制止污水排放行为并责令当事人将路面清扫干净。

案例二

焚烧垃圾已处理

柳数管2016第11161440号

2016-11-1622:40:03微信号“小红帽。”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路中国石化对面，金茂园卫生所前人行道上有人正在焚烧垃圾。

2016-11-1623:09:26　柳北区城管执法局回复：2016年11月16日23时07分队员到达现场，将现场焚烧的垃圾全部熄灭。

案例三

破损的护栏已修复

柳数管2016第11180119号

2016-11-1808:45:53微信号“叉烧粉”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区文昌路，阳光100正对面机动车道上有一处交通护栏破损。

2016-11-1910:41:23市公安局回复：交警支队设施疏导大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏损坏3榀3柱（其中可修复1榀），调正5榀，于18日13:23时恢复安装完工。