2016年11月23日—11月26日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息676条，立案111件，已办结回复58件，其余案件正在处理中。

案例一

沙格破损已修复

案件编号：柳数管2016第11230509号

2016-11-2310:03:27微信号“ALUCARD”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳北区桂景湾路品尚名城小区尚品童装店北侧约5米人行道上，雨水箅子破损。

2016-11-2417:32:34市龙建公司回复：已处理。

案例二

废弃马桶已清理

案件编号：柳数管2016第11230071号

2016-11-2308:39:58微信号“琦玉”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区市学院路延长线龙钱商务酒店前人行道上，摆放一个废弃马桶，既不文雅又影响行人过往，望能及时处理。

2016-11-2411:46:36城中区环卫所回复：我单位已派工作人员于2016年11月24日11:46到达现场，已对该处进行清理，现已清理完毕。

案例三

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2016第11230010号

2016-11-2307:55:46微信号“L”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳北区跃进路，欧雅城市广场前的机动车道上，中心隔离栏损坏。

2016-11-2410:24:43市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏损坏1榀1柱，警示柱1根，调正隔离栏1榀，于11月23日9:04恢复安装完工。