2016年11月27日—2016年11月29日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息380条，立案92件，已办结回复58件，其余案件正在处理中。

案例一

焚烧垃圾已制止

案件编号：柳数管2016第11280958号

2016-11-2815:32微信号“走天涯”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区桂中大道延长线壶东苑南面路口空地内，有人正在焚烧垃圾。

2016-11-2816:43:08城中区城管执法局回复：11月28日15：:56，队员到达现场，已制止焚烧垃圾行为，火已熄灭无烟。

案例二

暴露垃圾已清理

案件编号：柳数管2016第11281390号

2016-11-2817:30:32微信号“五22”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区公园路胡桃里楼下有一大堆垃圾，太影响市容了。

2016-11-2818:48:49城中区环卫所回复：我单位已派工作人员于2016年11月28日18:48到达现场，已对该处进行清理，现已清理完毕。

案例三

破损井盖已修复

案件编号：柳数管2016第11270339号

2016-11-2714:13:25微信号“往事不提”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区柳石路龙晶小苑对面顶尖快餐前有个井盖烂了。

2016-11-2812:41:53市住房城乡建设委回复：市城市照明管理处工作人员已处理好，无安全隐患。