2016年12月1日—12月3日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息461条，立案120件，已办结回复83件，其余案件正在处理中。

案例一

脱落下垂线缆已处理

柳数管2016第12021203号

2016-12-02 16:55:41　 微信号“Mi key_H”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区滨江西路延长线壶西大桥东桥底有线缆脱落下垂。

2016-12-03 15:46:07　电信柳州分公司回复：2016-12-3 10:44:10 工作人员到现场核实反馈脱落线缆是电信的光缆，已做升高处理。

案例二

破损井盖已处理

柳数管2016第12020822号

2016-12-02 13:06:05    微信号“阿庭仔”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区柳石路上与蝴蝶山路交汇处，小弟快餐店前人行道有一处井盖破损。

2016-12-03 10:39:21　 移动柳州分公司回复：已经修复处理好。

案例三

脱落的地栏已修复

柳数管2016第12020004号

2016-12-02 07:02:34   微信号“mzl”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区高新南路中西医结合医院门前有一排地栏脱落。

2016-12-03 16:51:18   市公安局回复：交警支队设施疏导大队抢修人员到现场勘查，该处地栏脱落12米，于2日15:16调正完工。