2016年1月10日—1月12日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息603条，立案86件，已办结回复48件，其余案件正在处理中。

案例一

阻路断枝已清理

柳数管2016第01120034号

2016-01-12 08:30:47 微信号“帽子”反映：鱼峰区银桐路南方花鸟市场路名牌对面有一棵树的树枝折断了，阻碍通行。

2016-01-12 09:54:09 市园林局回复：我单位工作人员于1月12日9时00分到达现场，将行道树的断枝清走，现已处理完毕。

案例二

掉落的线缆已处理

柳数管2016第01100218号

2016-01-10 13:24:08 微信号“小灰灰”反映：柳南区龙屯路柳州卓彩广告装饰有限公司对面人行道上有1根线缆脱落掉在地上了，行人经过非常不安全，希望有关部门及时排除安全隐患。

2016-01-12 15:32:43 柳南区执法局回复：2016年1月12日15点30分执法队员到达投诉现场，已将落地的线缆捆缚在电杆上，已不存在安全隐患。

案例三

建筑垃圾已处置

柳数管2016第01100261号

2016-01-10 15:27:06 微信号“大灰狼”反映：鱼峰区荣军路三柳大院往北80米，大象干捞粉店前的人行道有堆建筑垃圾。

2016-01-12 16:48:27 鱼峰区执法局回复：我单位工作人员于1月12日16:42分到现场，已对现场丢弃的建筑垃圾处置完毕。