2016年12月7日—12月10“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息736条，立案136件，已办结回复94件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖破损已修复

案件编号：柳数管2016第12071015号

2016-12-0713:04:32微信号“燕子”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区屏山大道老烟厂门口（大润发对面），井盖被压坏。

2016-12-0815:06:47电网公司柳州供电局回复：已处理好。

案例二

倾倒树木已扶正

案件编号：柳数管2016第12080017号

2016-12-0808:03:13微信号“游街的浪子”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区南环路第一看守所对面向东大约30米，树被车撞得连根拔起了。

2016-12-0816:46:46市园林局回复：我单位工作人员于12月8日15时00分将被车撞倾斜的行树扶正，并加固好了支撑木，消除了安全隐患，现已处理完毕。

案例三

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2016第12071820号

2016-12-0722:11:46微信号“一只米”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区谷埠街好酒人家烟酒商店前，护栏破损。

2016-12-0909:56:45市公安局回复：大队抢修人员于12月8日10:51到现场勘查，该处隔离栏已恢复。