2016年1月17日—1月20日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息586条，立案66件，已办结回复38件，其余案件正在处理中。

案例一

焚烧垃圾被扑灭

案件编号：柳数管2016第01190749号

2016-01-19 12:07:18 微信号“辛巴德船长”反映，柳北区长风路金水岸小区B区隔壁众翊驾驶培训有限公司，有人焚烧垃圾和落叶，求处理。

2016-01-19 13:48:47 柳北区执法局回复：2016年01月19日 13时00分 队员已到现场责令当事人将火熄灭。

案例二

折断树枝已修剪

案件编号：柳数管2016第01170526号

2016-01-17 20:02:13 微信号“mzl”反映，柳北区跃进路中国邮政储蓄银行门前人行道，树枝断。

2016-01-18 09:23:39 市园林局回复：我单位工作人员于2016年1月18日9：10分到达跃进路中国邮政储蓄银行前，对折断的树枝进行清除处理。现已清理完毕。

案例三

井盖破损已更换

案件编号：柳数管2016第01181407号

2016-01-18 22:03:31 微信号“随行”反映，柳北区北雀路柳钢集团大门对面非机动车道上，有一个井盖破损，破损口可以插入一个小孩的脚，存在很大的安全隐患。需更换维护。

2016-01-19 15:47:26 市住房城乡建设委回复：已安排人员现场处理完毕。