2016年1月31日—2月3日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息508条，立案56件，已办结回复43件，其余案件正在处理中。

案例一

雨水箅子已修复

案件编号：柳数管2016第02010655号

2016-02-01 14:40:24 微信号“大灰狼”反映，柳北区跃进路上与锦绣路交汇处往北80米公交站亭北侧机动车道，雨水箅子破损，有安全隐患。

2016-02-01 16:07:50 市市政维护处回复：已安排人员现场处理完毕。

案例二

折断树枝已修剪

案件编号：柳数管2016第02010581号

2016-02-01 12:59:19 微信号“木木吉吉”反映，柳南区永前路四区2栋旁永前菜市旁边，树干断裂，导致一辆汽车被压，道路被挡，希望有关部门尽快解决问题。

2016-02-02 10:59:59 鹅山街道办事处回复：已把断树枝清理。

案例三

垂落线缆已处理

案件编号：柳数管2016第01310239号

2016-01-31 12:50:24 微信号“小魔仙芬丝”反映，柳南区文山路与石烂路交汇处以北约30米，柳州市旺驰贸易公司大门对面，有两细一粗共3根线缆掉落。

2016-01-31 17:31:05 电信柳州分公司回复：该处是废弃线路，现已将其剪掉。